Bagaimana proses pengembalian dana yang telah terpotong?

TIX ID tidak menyimpan saldo pada akun Anda. Setiap transaksi yang dinyatakan gagal oleh sistem, secara otomatis biaya yang telah terpotong akan dikembalikan ke akun e-wallet pada saat yang sama. Pada beberapa kesempatan, dibutuhkan beberapa saat untuk mengembalikan saldo tersebut ke akun e-wallet Anda. 

Jika Anda menggunakan kartu kredit/debit untuk pembayaran, dibutuhkan waktu antara 7 – 14 hari kerja untuk mengembalikan limit kartu kredit/saldo rekening Anda. Untuk itu kesabaran Anda sangat kami hargai.   

Untuk informasi lebih lanjut, silahkan hubungi Customer Support TIX ID.